Högt tryck på beställningsmottagningen
I somras startade vi upp beställningsmottagningen i egen regi på vårt huvudkontor i Hässleholm. Där tar nu 45 medarbetare emot kundernas beställningar på färdtjänst och sjukresor dygnet runt, året runt.
Kolla in vår nya företagstjänst
Köp biljett via webben och res hållbart i tjänsten. Testa redan idag! Fortsätt läsa
Hjälp oss att skapa en reseupplevelse i världsklass
Vill du hjälpa oss att utvärdera olika idéer och lösningar för en förbättrad reseupplevelse? Då har du hamnat helt rätt!
Fler bussar i Skåne!
Nu satsar vi på ökad kapacitet och bättre tidtabeller. De busslinjer som är fullast får fler avgångar!
Semestertider – men vi jobbar på
Vi är väldigt glada över att så många hittar över till vår nya app! I mitt senaste blogginlägg skrev jag om de nyheter som var på gång under förra året och våren. Nu i efterhand kan jag konstatera att vi nästan lyckades med allt vi hade planerat!
Stora möjligheter till positiv förändring
I dagarna var jag tillsammans med flera andra aktörer inbjuden till ett seminarium i riksdagen om energival för kollektivtrafiken. Där diskuterade vi bland annat hur Sveriges klimatutsläpp ska minska och hur kollektivtrafiken kan bidra till detta.
Fortsätt läsa
Trafikinformation och ersättningstrafik
– många aktörer inblandade vid en störning
Vi förstår att det är frustrerande när tåget inte går som det ska och när informationen brister.
Nu kraftsamlar vi för att förbättra för er vid en eventuell störning.
Flera åtgärder för ökad punktlighet
Signalfel, elfel, kontaktledningsfel, trafikledning och spårkvalité är Trafikverkets ansvar. Det går inte att bortse från. Men vi har våra ansvarsområden. Och de jobbar vi hårt med att förbättra.
Tågens punktlighet är helt central för Skåne
Tågens punktlighet är helt central för både våra resenärer och för oss. Vår utgångspunkt är att när du köper en biljett, är din resa vårt ansvar och då ska du komma fram i tid. Men så blir det inte alltid. Den senaste tiden har den skånska tågtrafiken drabbats av flera infrastrukturrelaterade störningar, varav flera har varit mycket omfattande. För ett par veckor sedan gick därför vår trafikdirektör Linus Eriksson, ut i media om problemen med Skånes järnväg och Trafikverket. Du kan läsa det här.
”Det är inte roligt att ge tilläggsavgift”
Med information och vänligt uppmanande försöker biljettkontrollanterna få allt fler att köpa rätt biljetter och scanna de som köpts.
– Det är inte roligt att ge någon en tilläggsavgift, men det handlar om rättvisa mot alla andra som köper biljett, säger Erik, biljettkontrollant på Skånetrafiken.
Fortsätt läsa